ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದು ಮಾಡುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಶುಲ್ಕ ಪಡೆಯುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿರುವ ಸಮಿತಿಯು, ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಪಡಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ಅವರಿಂದ ಪಡೆದ ತೆರಿಗೆ ಹಾಗೂ ಇಂಧನ ಸರ್ಚಾರ್ಜ್ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮರಳಿಸಬೇಕು.
ಗ್ರಾಹಕರು ನಗದು ಕೊಟ್ಟು ಟಿಕೆಟ್ ಪಡೆದಿದ್ದರೆ ಆಯಾ ಕಚೇರಿಯಿಂದ ಕೂಡಲೇ ಅವರಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿಸಬೇಕು. ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟರ ಮೂಲಕ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ್ದಾದರೆ, ರದ್ದುಪಡಿಸಿ 30 ದಿನದೊಳಗಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಸಲಹೆ ನೀಡಿದೆ.