ಅಂಕಾರಾ ವಾಯು ಸಂಚಾರ ನಿಯಂತ್ರಣದಿಂದ ಎರಡು ಬಾರಿ ಸೂಚನೆ ಬಂದರೂ ಶ್ರೀಲಂಕಾ ಪೈಲಟ್ಗಳು ತಮ್ಮ ನಿರ್ಧಾರಕ್ಕೇ ಅಂಟಿಕೊಂಡರು ಹಾಗೂ ಎದುರುಗಡೆಯಿಂದ ವಿಮಾನ ಬರುತ್ತಿರುವ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿದರು. ಬಳಿಕ ತುರ್ತಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ ವಾಯು ಸಂಚಾರ ನಿಯಂತ್ರಣ, 35,000 ಅಡಿಗಳ ಮೇಲೆ ಈಗಾಗಲೇ ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಏರ್ವೇಸ್ ವಿಮಾನ ಇರುವುದರಿಂದ ಶ್ರೀಲಂಕಾದ ವಿಮಾನ ಏರದಂತೆ ತಿಳಿಸಿತು.