ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಕ್ಷೇತ್ರ-ಹೊಸ ಅವಕಾಶ

ರೂ37 ಲಕ್ಷ ಕೋಟಿಗೆ ಕ್ಲೌಡ್
`ನಾಸ್ಕಾಂ'ನ ವರದಿ ಪ್ರಕಾರ ಜಾಗತಿಕ `ಕ್ಲೌಡ್ ಕಂಪ್ಯೂಟಿಂಗ್ ಸೇವೆ'ಗಳ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ 2020ರ ವೇಳೆಗೆ 65,000 ಕೋಟಿಯಿಂದ 70,000 ಕೋಟಿ ಡಾಲರ್‌ಗಳ (ರೂ35.10 ಲಕ್ಷ ಕೋಟಿಯಿಂದ ರೂ37.80 ಲಕ್ಷ ಕೋಟಿ) ಪ್ರಮಾಣಕ್ಕೆ ಬೆಳೆಯುವ ನಿರೀಕ್ಷೆ ಇದೆ.

ಭಾರತದಲ್ಲಿನ `ಕ್ಲೌಡ್ ಕಂಪ್ಯೂಟಿಂಗ್ ಸೇವೆ'ಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರವೂ 1500 ಕೋಟಿಯಿಂದ 1800 ಕೋಟಿ ಡಾಲರ್ (ರೂ 81,000 ಕೋಟಿಯಿಂದ ರೂ97200 ಕೋಟಿ)ಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ' ಎನ್ನುತ್ತಾರೆ `ಟಾಟಾ ಡೊಕೊಮೊ'ದ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ವಿಭಾಗದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ಹಿಮಾಂಶು ಖನ್ನಾ.

ಪ್ರಸ್ತುತ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಬಹುತೇಕ ಕಂಪೆನಿಗಳು ಬಿಡಿಬಿಡಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯತ್ತಲೇ ಗಮನ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿವೆ. ದರ ಸಮರ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಶುಲ್ಕ ಕಡಿಮೆ ಆಗಿರುವುದರಿಂದ ದ್ವನಿ ಆಧಾರಿತ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆ ಕಳೆದ ಮೂರು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಭಾರಿ ಪ್ರಮಾಣ ಹೆಚ್ಚಿರಬಹುದು, ಹೆಚ್ಚಿನ ವರಮಾನವನ್ನೂ ತಂದುಕೊಟ್ಟಿರಬಹುದು. ಆದರೆ ಆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಈಗ ಬಹುತೇಕ ಸ್ಥಿರವಾಗಿಬಿಟ್ಟಿದೆ. ಅಂದರೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನೇನೂ ಕಾಣುತ್ತಿಲ್ಲ. ಹಾಗಾಗಿ, ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಸೇವೆ ಒದಗಿಸುವ ಕಂಪೆನಿಗಳು ಪರ್ಯಾಯ ಆದಾಯ ಮೂಲಗಳತ್ತ ಗಮನ ಹರಿಸಬೇಕಿದೆ. ಇಲ್ಲಿ, `ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ಸ್' ಹೆಚ್ಚು ಅವಕಾಶಗಳಿರುವ ಹಾಗೂ ಬಹಳ ಸ್ಥಿರವಾದ ಆದಾಯ ತಂದುಕೊಡುವ ಕ್ಷೇತ್ರ ಎನ್ನುವುದು ಖನ್ನಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ.

ಕಂಪೆನಿಗಳೂ ತಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ನಂಟನ್ನು ಮೊಬೈಲ್ ಮೂಲಕ ಬೆಸೆಯಲು ಮುಂದಾಗಿರುವುದು ಈ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿನ ಹೊಸ ಬೆಳವಣಿಗೆ. ಅದರಲ್ಲೂ, ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಷನ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು `ಕ್ಲೌಡ್' ಮೂಲಕ ಒದಗಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯು ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಹೊಸ ದಿಕ್ಕನ್ನೇ ತೋರಿದಂತಾಗಿದೆ. `ದೂರವಾಣಿ ಸಂಪರ್ಕ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಕಂಪೆನಿ'(ಟಿಎಸ್‌ಪಿ)ಗಳಿಗೆ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಬಿಜಿನೆಸ್ ವಿಭಾಗದ ಮುಖ್ಯವಾಹಿನಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಪ್ರವೇಶ ಪಡೆದಂತಾಗಲಿದೆ. ಈ ವಲಯದಲ್ಲಿನ ವಿಪುಲ ಅವಕಾಶವನ್ನು ತಮ್ಮ ಕಂಪೆನಿಯೂ ಸೂಕ್ತ ರೀತಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ವಿಶ್ವಾಸ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಸದ್ಯ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಮೂರು ಬಗೆ ಸೇವೆಗಳಿವೆ. ಮೊದಲನೆಯದು ವೈರ್‌ಲೈನ್ ಡಾಟಾ ಸರ್ವಿಸಸ್. ಒಂದು ಕಚೇರಿಯಿಂದ ಇನ್ನೊಂದು ಕಚೇರಿ ನಡುವೆ ನೇರ ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಅಂತರ್ಜಾಲ ಸಂಪರ್ಕ ಇದರ ಭಾಗ. ಎರಡನೆಯದು, ದ್ವನಿ ಆಧರಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳ ಸ್ಥಿರ ದೂರವಾಣಿ. ಇದರಲ್ಲಿಯೂ ಮೌಲ್ಯವರ್ಧಿತ ಸೇವೆ(ವಿಎಎಸ್)ಗಳಿಗೆ, ಆಡಿಯೋ ಕಾನ್ಫೆರೆನ್ಸ್, ಶುಲ್ಕ ರಹಿತ ಕರೆ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಮೂರನೆಯದೇ, ವಿಪುಲ ಅವಕಾಶಗಳಿರುವ `ಮೊಬಿಲಿಟಿ'. ಟಾಟಾ ಡೊಕೊಮೊ ಸಹ ಈ ಮೂರೂ ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಿದೆ. ಜತೆಗೆ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಬಿಜಿನೆಸ್ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ `ಎಸ್‌ಐಪಿ ಟ್ರಂಕ್'(ಐಪಿ-ಪಿಬಿಎಕ್ಸ್), ಹೋಸ್ಟೆಡ್ ಕ್ಯಾಪೇನ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಮತ್ತು `ಮೆಷಿನ್ ಟು ಮೆಷಿನ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಷನ್'(ಎಂ2ಎಂ) ಸೇವೆಗಳನ್ನೂ ನೀಡುತ್ತಿದೆ ಎನ್ನುತ್ತಾರೆ.

`ಫ್ರಾಸ್ಟ್ ಅಂಡ್ ಸಲಿವ್ಯಾನ್' ಅಧ್ಯಯನ ವರದಿ ಪ್ರಕಾರ ಭಾರತದಲ್ಲಿ 2020ರ ವೇಳೆಗೆ ಒಟ್ಟು 500 ಕೋಟಿ ಯಂತ್ರಗಳು (ಎಂ2ಎಂ) ಪರಸ್ಪರ ಸಂಪರ್ಕ ಹೆಣೆದುಕೊಂಡಿರುತ್ತವೆ. ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಇದು ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ವರಮಾನವನ್ನೂ ತಂದುಕೊಡಲಿದೆ.

ಭಾರತದಲ್ಲಿ `ಎಂ2ಎಂ' 7 ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಕೆಯಾಗಲಿದೆ. ಆಟೊಮೇಟೆಡ್ ಮೀಟರ್ ರೀಡಿಂಗ್(ಉದಾ: ಮನೆ. ಕಚೇರಿ, ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳ ವಿದ್ಯುತ್ ಮೀಟರನ್ನು ಆಯಾ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಎಸ್ಕಾಂ ಕಚೇರಿಗಳಿಂದಲೇ ಓದಬಹುದು), ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ (ಸರಕು ಸಾಗಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ), ಪರಿಕರ ತಯಾರಿಕೆ, ಸೇವಾ ಕ್ಷೇತ್ರ, ಇಂಧನ ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕ ಸೇವಾ ಕ್ಷೇತ್ರ, ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ದೂರಸಂಪರ್ಕ ವಲಯದಲ್ಲಿ `ಎ2ಎಂ' ಸೇವೆಗಳು ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಕೆಯಾಗಲಿವೆ ಎನ್ನುವುದು ಹಿಮಾಂಶ ಅವರ ವಿವರಣೆ.