ಬಹುತೇಕ ಸರ್ಕಾರಿ ಕಚೇರಿಗಳು ಬಿಎಸ್ಎನ್ಎಲ್ ಸೇವೆ ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದು, ದೂರವಾಣಿ ಮತ್ತು ಅಂತರ್ಜಾಲ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಂದಾಗಿ ಸರ್ಕಾರಿ ಕೆಲಸ–ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಯಿತು. ವಿವಿಧ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳ ವಿತರಣೆ, ಆನ್ಲೈನ್ ನೋಂದಣಿ ಮೊದಲಾದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೂ ಹಿನ್ನಡೆ ಉಂಟಾಯಿತು. ಹಲವೆಡೆ ಸ್ಥಿರ ದೂರವಾಣಿಗಳು ಕೈಕೊಟ್ಟಿದ್ದು, ಅವುಗಳ ದೂರು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಲು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಇರಲಿಲ್ಲ. ಕನಕಪುರ–ಮಾಗಡಿ ಲೈನ್ ಸಹ ತುಂಡಾಗಿದ್ದು, ಅಲ್ಲಿಯೂ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಯವಾಯಿತು.