ಹಣಕಾಸು ವರ್ಷದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಹಲವರು ಈ ನಮೂನೆಗಳನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕೆನರಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಈ ಅರ್ಜಿಗಳನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮೂಲಕ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದಿತ್ತು. ಆದರೆ, ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರು ಇವುಗಳನ್ನು ಸಲೀಸಾಗಿ ಬಳಕೆ ಮಾಡದಿರುವ ಕಾರಣ, ಸರತಿ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ನಿಂತು, ಖುದ್ದಾಗಿ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿದ್ದರು. ಇದನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದ ಆರ್ಬಿಐಎಚ್, ಹಲವು ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳ ಜೊತೆ ಸಮಾಲೋಚನೆ ನಡೆಸಿ, ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹರಿಸಲು ನೀಲನಕ್ಷೆ ರೂಪಿಸಿತು.