'ಗ್ಯಾಸ್ ಏಜೆನ್ಸಿ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಇ ಕೆವೈಸಿ ಅಪ್ಡೇಟ್ಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಿದ್ದು, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ. ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಬಂದರೆ ಸಂಜೆಯವರೆಗೆ ಕಾಯುವಂತಾಗಿದೆ. ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳಲು ಹಾಗೂ ನೆರಳಿನ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಇಲ್ಲ. ವೃದ್ದರು, ಅಂಗವಿಕಲರಿಗೆ ಇದು ತೀರಾ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ಮನೆಮನೆಗೆ ತೆರಳಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಇ ಕೆವೈಸಿ ಮಾಡಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗ’ ಎಂಬುದು ಗ್ರಾಹಕ ಪರಮಾನಂದ ಹೆಗಡೆ ಅಭಿಪ್ರಾಯ.