<p>ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಫಲವಾದಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು ಅನುಭವಿಸುವ ಕಿರಿಕಿರಿ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಕ್ಕಿರುವ ಮಾರ್ಗೋಪಾಯಗಳನ್ನು ಕುರಿತ ವಿಶೇಷ ಲೇಖನ (ಪ್ರ.ವಾ., ಜ. 5) ಮಾಹಿತಿಪೂರ್ಣವಾಗಿತ್ತು. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ ಹಣ ಇದ್ದಾಗ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಫಲವಾಗಿ ಒಮ್ಮೆ ನನಗಾದ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಆತಂಕ ಆ ದೇವರಿಗೇ ಪ್ರೀತಿ! ಅಂದು ನನ್ನ ಸ್ನೇಹಿತ ನಾನು ತಲುಪಬೇಕಿದ್ದ ಜಾಗಕ್ಕೆ ತನ್ನ ಬೈಕ್ನಲ್ಲಿ ನನ್ನನ್ನು ತಲುಪಿಸಿ ನೆರವಾಗದಿದ್ದಲ್ಲಿ ನಾನು ಪಾದಯಾತ್ರೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಅಂದಿನಿಂದ ನಾನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಲವಾಗಿ ಆಧರಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ.</p>.<p>ವಿಫಲ ವಹಿವಾಟಿನ ನಂತರ ನಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಹಣ ಮರಳಿಸಲು ಕಾಲಮಿತಿಯ ಜೊತೆಗೆ ದಿನಕ್ಕೆ ನೂರು ರೂಪಾಯಿಯ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗುವಂತೆ ಆರ್ಬಿಐ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಕಲ್ಪಿಸಿರುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯೇ ಇರಲಿಲ್ಲ. ಒಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಲೇಖನವು ಡಿಜಿಟಲ್ ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸುವ ನನ್ನಂತಹವರಿಗೆ ಧೈರ್ಯ ಮತ್ತು ಭರವಸೆ ಕೊಟ್ಟಿದೆ.</p>.<p><em>–ನಾಗರಾಜ ವಿ. ವಿಭೂತಿ, ಬೆಂಗಳೂರು</em></p>.<div><p><strong>ಪ್ರಜಾವಾಣಿ ಆ್ಯಪ್ ಇಲ್ಲಿದೆ: <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpml.pv">ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್ </a>| <a href="https://apps.apple.com/in/app/prajavani-kannada-news-app/id1535764933">ಐಒಎಸ್</a> | <a href="https://whatsapp.com/channel/0029Va94OfB1dAw2Z4q5mK40">ವಾಟ್ಸ್ಆ್ಯಪ್</a>, <a href="https://www.twitter.com/prajavani">ಎಕ್ಸ್</a>, <a href="https://www.fb.com/prajavani.net">ಫೇಸ್ಬುಕ್</a> ಮತ್ತು <a href="https://www.instagram.com/prajavani">ಇನ್ಸ್ಟಾಗ್ರಾಂ</a>ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಜಾವಾಣಿ ಫಾಲೋ ಮಾಡಿ.</strong></p></div>
<p>ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಫಲವಾದಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು ಅನುಭವಿಸುವ ಕಿರಿಕಿರಿ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಕ್ಕಿರುವ ಮಾರ್ಗೋಪಾಯಗಳನ್ನು ಕುರಿತ ವಿಶೇಷ ಲೇಖನ (ಪ್ರ.ವಾ., ಜ. 5) ಮಾಹಿತಿಪೂರ್ಣವಾಗಿತ್ತು. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ ಹಣ ಇದ್ದಾಗ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಫಲವಾಗಿ ಒಮ್ಮೆ ನನಗಾದ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಆತಂಕ ಆ ದೇವರಿಗೇ ಪ್ರೀತಿ! ಅಂದು ನನ್ನ ಸ್ನೇಹಿತ ನಾನು ತಲುಪಬೇಕಿದ್ದ ಜಾಗಕ್ಕೆ ತನ್ನ ಬೈಕ್ನಲ್ಲಿ ನನ್ನನ್ನು ತಲುಪಿಸಿ ನೆರವಾಗದಿದ್ದಲ್ಲಿ ನಾನು ಪಾದಯಾತ್ರೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಅಂದಿನಿಂದ ನಾನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಲವಾಗಿ ಆಧರಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ.</p>.<p>ವಿಫಲ ವಹಿವಾಟಿನ ನಂತರ ನಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಹಣ ಮರಳಿಸಲು ಕಾಲಮಿತಿಯ ಜೊತೆಗೆ ದಿನಕ್ಕೆ ನೂರು ರೂಪಾಯಿಯ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗುವಂತೆ ಆರ್ಬಿಐ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಕಲ್ಪಿಸಿರುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯೇ ಇರಲಿಲ್ಲ. ಒಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಲೇಖನವು ಡಿಜಿಟಲ್ ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸುವ ನನ್ನಂತಹವರಿಗೆ ಧೈರ್ಯ ಮತ್ತು ಭರವಸೆ ಕೊಟ್ಟಿದೆ.</p>.<p><em>–ನಾಗರಾಜ ವಿ. ವಿಭೂತಿ, ಬೆಂಗಳೂರು</em></p>.<div><p><strong>ಪ್ರಜಾವಾಣಿ ಆ್ಯಪ್ ಇಲ್ಲಿದೆ: <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpml.pv">ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್ </a>| <a href="https://apps.apple.com/in/app/prajavani-kannada-news-app/id1535764933">ಐಒಎಸ್</a> | <a href="https://whatsapp.com/channel/0029Va94OfB1dAw2Z4q5mK40">ವಾಟ್ಸ್ಆ್ಯಪ್</a>, <a href="https://www.twitter.com/prajavani">ಎಕ್ಸ್</a>, <a href="https://www.fb.com/prajavani.net">ಫೇಸ್ಬುಕ್</a> ಮತ್ತು <a href="https://www.instagram.com/prajavani">ಇನ್ಸ್ಟಾಗ್ರಾಂ</a>ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಜಾವಾಣಿ ಫಾಲೋ ಮಾಡಿ.</strong></p></div>